아파트 천장 누수 탐지 비용 및 보험 처리 후기 2부 (feat. 전세 전세집 누수)

지난번 이야기에 이어서 제가 직접 고생하면서 겪었던 아파트 욕실 및 천장 누수 처리 후기의 뒷 이야기를 하려고 합니다. 혹시 아파트 천장 누수가 발생되고 난 후 바로 어떻게 해야될지 알고 싶어서 오신 분들께서는 아래에 있는 링크글을 통해서 1부에서 제가 적었던 내용을 참고 하시면 앞으로 어떤일들이 생길 것이고, 어떻게 대처를 해야될 지에 대해 적혀 있을 겁니다. 1부에서는 대략적인 사실관계에 대해서 이야기를 했었는데, 2부에서는 아파트 천장 누수 탐지 비용이 어느정도 들었으며, 보험을 통해서 보상을 받았던 이야기를 해보도록 하겠습니다.

 

 

 

 

 

 

아파트 욕실 및 천장 누수 처리 후기 및 방법 총 정리 1부

 

 

 

1. 누수탐지 업체의 진단 내용 및 전세집 누수

 

 

지난 1부에서 누수탐지 업체가 저희집을 방문을 하였고, 아랫집의 천장과 저희집의 욕실 그리고 주방을 체크해 본 결과 저희집 욕실 바닥에 방수기능이 거의 없어졌음을 파악을 하였고, 주방에서도 수도 수전에 달려있는 줄에서 누수가 발생하는 것을 발견을 하였습니다. 

 

 

그래서 배수관은 통수 작업을 진행하여야 된다고 진단을 받았으며, 주방 수도는 수전을 교체해야된다고 이야기를 들었습니다. 더불어 욕실의 경우 바닥 타일을 모두 제거한 후 방수처리를 다시 하고 새롭게 타일을 부착해야되는 생각보단 큰 공사를 진행해야된다고 진단을 받았습니다. 

 

 

 

 

 

더불어 제가 누수 상황을 겪는동안에 찾아본 다른 집들의 사례와 전세로 살고 있는 세입자인 제 지인의 이야기를 추가로 들려드리겠습니다. 다른 집들의 경우도 정말 각양 각색의 천장 누수 상황이 있었는데, 탐지업체들이 문제를 찾아본 결과 거실 또는 주방 바닥에 있는 배관에서 미세한 누수가 발생했던 경우가 많이 있었습니다. 누수 탐지업체에서 보일러 배관에 가스를 삽입한 후에 가스가 나오는 곳의 미세한 소리를 들어보는 방법등을 통해서 발견을 하였습니다. 

 

 

이러한 경우에는 어쩔수 없이 해당 바닥의 최소 부위를 철거하고 배관을 볼 수 있도록 바닥을 파서 구멍이 난 배관을 막거나, 배관을 교체하는 방법으로 공사를 진행하였습니다. 어떻게 보면 간단한 공사 같지만 바닥을 파고 파낸 마루 시공을 다시해야되는 상황이라 여간 불편한게 아니었죠.  탐지와 공사를 한번에 진행할 수 있는 곳에서는 탐지를 오전에 하고 오후에 바로 공사를 진행해서 하루만에 끝나는 경우도 있었습니다만, 어떤 곳은 2일 정도 소요되기도 하여 마무리하는 경우를 확인했습니다.

 

 

한편, 전세집에 세입자로 이사간지 얼마 안된 제 지인의 경우 아랫집 천장에서 누수가 발생한다는 이야기를 듣고 관리실에 체크 요청을 하였으나, 결국에는 누수탐지 업체에 의뢰해야된다는 이야기를 들은 후에 집 주인에 해당상황을 전달을 하였습니다. 그러자 집 주인이 누수 업체를 찾아서 접수를 시켜주었습니다. 

 

 

전세의 경우 세입자가 살면서 어떠한 실수로 인한 누수를 제외하고서 시설물과 관련된 누수는 집 주인에게 책임소재가 있는 상황입니다. 혹시 세입자 분들 또는 집 주인분들께서는 참고를 하시면 되리라 생각됩니다. 그리고 일상생활책임보험에 관련된 내용은 뒤에서 다시 다루도록 하겠습니다.

 

 

그렇게 누수업체가 전세를 살고있는 제 지인의 집에 방문을 하였고, 주방 바닥에 있는 배관에서 누수가 있는 것 같다는 것을 알게 되었습니다. 다만 누수업체도 100% 확신은 할 수 없는 상황이라, 일단 그 주변을 파내서 정확한 위치를 찾아야 된다고 하였습니다. 그리고 부위가 거의 싱크대 아래쪽이라 여차해서는 싱크대 까지도 빼내야되는 상황이었습니다. 그러나 운이 좋게도 바닥을 파 내고 주변을 좀 더 찾던 찰라에 싱크대를 철거 시키지 않아도 될 위치에서 발견을 하여 배관 부위를 교체해주어 마무리를 할 수 가 있었습니다. 

 

 

 

 

 

2.  주방 및 욕실 누수공사 시작

 

 

다음으로는 저희집 누수 공사 관련 내용입니다. 누수 탐지를 한 누수탐지팀이 돌아가고 난 후 다음날이 되자 주방통수만 하는 분이 저희집을 방문 하였습니다. 처음에는 차량용 진공청소기 같은 것을 가지고 와서 엄청난 하수구 냄새를 풍기며 배수관에서 최대한 이물질을 흡입하였습니다. 그리고 나서 배수관 안으로 긴 줄을 집어 넣고 드릴로 그 줄을 돌려주면서 긴 줄 앞에 붙어있는 철재 물질이 배수관에 붙어있는 이물질을 부수어 주면서 구멍을 뚫었습니다. 그러면서 뜨거운물을 계속 흘려내려주면서 부서진 물질을 아래로 내려보냈습니다. 그렇게 했음에도 불구하고 통수를 전문으로 하시는 분께서는 아직 덜 뚫린 것 같다고 하시면서 내시경을 사용해야 된다고 하셨습니다. 그렇게 내시경 장비까지 사용을 하면서 다시 뚫기 작업을 한시간 넘게 진행하여 겨우 뚫어낸 것을 확인하고 물이 잘 내려가는 것을 눈으로 볼 수가 있었습니다. 

 

 

 

 

 

 

그럼 여기서 비용이 궁금하신 분들이 계실겁니다. 우선 탐지 비용의 경우 33만원, vat 포함 금액으로 발생하였으며, 배수관 통수 비용은 기본은 33만원인데 저희집의 경우 내시경도 사용하고, 특수장비를 사용한 사유로 44만원을 납부하였습니다. 정말 이 금액을 내면서 나도 통수를 하는 업체를 차려보면 어떨까 하는 생각이 들었습니다. 그렇게 작업을 진행하고 난 후 바로 납부를 실시간으로 하였습니다.

 

 

 

 

그리고 주방의 경우 수전교체 비용을 물어보니 15만원 정도 발생할 것 같다는 이야기를 듣고, 너무 비싸다는 생각이 들었습니다. 그래서 제가 저기 위에 있는 사진에서 보이는 줄 부분만을 다이소에 가서 직접 사와서 제가 셀프로 교체를 하였습니다. 사실 손재주가 없는 사람임에도 불구하고 15만원을 주기에는 아깝다는 생각이 들었고, 이 부분은 소모품 같은 거라 보험 처리도 안된다고 하여 메인 수도 물을 잠근 후에 직접 작업을 해 보았는데, 막상하고 나니 어렵지 않았습니다. 그렇게 주방쪽은 문제를 해결 하였습니다. 

 

 

 

 

이제 다음으로는 욕실쪽 누수공사를 진행해야되는 상황이었습니다. 그래서 탐지업체와 스케쥴 조율을 하니 약 1주일 정도 후에나 방문이 가능한 상황이었습니다. 1주일이나 기다려야되는 상황이라 다른 업체를 사용해도 되지만, 추후에 보험처리 라던지 AS 관련을 위해서 우선 1주일 후에 진행하는 것으로 약속을 잡았습니다. 그리고 그 1주일 기간 동안 아파트 관리실에 공사 예정을 알렸고, 저희집 아래위옆집 약 10군데 넘는 이웃분들께 공사 동의 사인을 받았으며 관리실에 서명 사인을 제출하기도 하였습니다. 어떤 집은 공사업체가 직접 사인을 받아서 주시던데, 저희는 제가 직접 받아서 제출을 하게 되었습니다. 

 

 

 

 

그렇게 1주일 후에 타일 철거하시는 분이 먼저 방문을 하셨습니다. 탐지업체 본사로 부터 받았던 견적서에는 철거공이 2명으로 되어있었으나 저희집 앞에서 공사가 덜 끝났다고 하시면서 혼자 와서 철거를 진행하였습니다. 그러면서 하시는 말씀이 철거 도중에 변기는 파손이 될 수가 있고, 욕조는 무조건 파손이 될 수 밖에 없다고 안내를 하셨습니다. 그 이유는 생활보상책임보험에 가입되어있을지라도 욕조나 변기 비용은 본인 부담이기 때문에 사전에 안내를 해주신 내용이고, 파손이 되게 되면 직접 비용을 지불해서 구매를 하거나 본인들이 취급하는 상품을 추가로 비용을 들여서 구매를 해야된다고 하셨습니다. 

 

 

 

 

2명이 와서 철거를 해야됨에도 불구하고 혼자오셔서 진행하는 상황에서 일단 비용 부분을 또 이야기하다보니 기분이 상쾌하지는 상황이었으나, 역시나 공사를 의뢰하는 입장이다보니 어쩔수 없이 일단 알겠다고 하고 진행하였습니다. 그렇게 철거하시는 분이 화장실 타일을 철거를 하시고 방수 작업까지 하시는데 약 7시간 정도 소요가 됐던 것 같습니다. 그리고 예상데로 바닥 철거 과정에서 변기가 파손이 되었고, 변기 구매비용이 35만원이 발생하여 눈물을 머금고 그날 바로 35만원을 송금해 드렸습니다. 

 

 

 

 

 

 

그리고 다음날 타일 작업을 하시는데 한 분이 오셨습니다. 역시나 견적서에는 2명이 적혀있었는데 혼자오셔서 본인 일행과 계속 통화하면서 빨리 오라고 하셨으나 역시나 타일 작업이 마무리 될 때까지 혼자서 진행하셨습니다. 

 

 

 

우여곡절 끝에 그렇게 주방에 이어 욕실 철거 및 타일 공사 까지 마무리가 되었습니다. 이때 들어갔던 비용의 경우 철거 및 타일공사 비용만 220만원, 그리고 변기 비용 35만원, 화장실 욕조비용 30만원이 발생하였습니다. 합계 주방에서 285만원이 발생했네요. 그리고 위에서 언급한 누수 탐지비용 33만원, 주방통수 비용 44만원까지 해서 수전교체비를 빼고 약 360만원이 발생하였습니다.  이 금액은 저희집의 상황인 내용이며, 아마도 타일의 규모 와 변기나 욕조 옵션에 따라서 가격은 달라질 것으로 생각되니 참고만 하시면 될 것 같습니다. 제가 누수 관련 글을 많이 찾아보았으나 대부분이 비용을 이야기 안해서 정말 답답했기에 이렇게 남겨봅니다. 

 

 

 

 

3. 일상생활배상책임보험으로 누수 보상받기

 

 

저는 처음에 누수상황을 인지했을 때 공사가 들어가면 비용적으로 많은 금액이 나가야 되는 것이 아닌가 걱정을 하였습니다. 하지만 누수 관련 내용을 찾아보다 보니 일상생활배상책임 보험을 가입해두었으면 누수에 대해서 일부를 제외하고 보상을 받을 수 있단 사실을 알았습니다. 그래서 바로 제가 가입한 보험을 찾아보니 그 중 KB 손해보험에서 가입한 자동차운전자 보험에 특약으로 일상생활배상책임 보험이 가입되어있단 사실을 알게 되었습니다. 그리고 추가적으로 저희 가족원 모두가 각각의 보험에서 특약사항으로 가입되어있단 사실도 알게 되었습니다. 

 

 

 

 

그래서 해당 사항을 누수 탐지업체 본사에 이야기를 해주니 저희집의 누수로 인해서 피해를 받은 아랫집에 대한 도배 및 공사 비용은 보험에서 100% 지급이 가능할 것 같다고 안내를 받았고 문제가 되었던 저희집에서 발생한 비용은 보험사에 문의를 해보아야 된다는 사실을 들을 수 있었습니다. 

 

 

 

그래서 누수가 발생하고 누수 탐지 및 저희 집 주방 통수작업까지 마친 상황에서 누수업체로 부터 공사 및 아래집 보상에 대한 견적서와 기술소견서를 받아서 손해보험에 접수를 먼저 하였습니다. 그리고 제가 가입한 손해보험사에서 담당자 배정과 공사 견적 금액에 대한 평가를 한 후 연락이 왔고, 공사를 진행해도 좋다는 이야기를 들었습니다. 그리고 제가 누수업체에 전달을 해서 공사를 진행하게 되었습니다.

 

 

 

그렇게 진행을 한 결과 보험사에서는 저희집에서 발생한 공사 비용중 인테리어 요소(욕조, 변기, 타일 철거비용 등), 소모품 요소(수전 등) 를 제외하고 나머지 타일 설치, 통수, 누수탐지 비용에 대해서는 보상을 받을 수가 있었습니다. 더불어 아래집 도배 비용이 290만원이 발생하였는데 290만원에 대해서는 모두다 받을 수가 있었습니다. 

 

 

그래서 저는 제 주변사람들에게 꼭 일상생활배상책임보험을 확인 해보라고 이야기 합니다. 일상생활배상책임보험은 손해보험사에서만 가입이 가능한 것이고 특약으로 가입하는 내용이다 보니 월 천원정도로 비싸지 않은 금액으로 이번에 이렇게 보상을 받을 수가 있었기에 정말 다행이라고 생각을 하였습니다. 

 

 

 

그리고 일상생활배상책임보험은 보험에 따라서 최소 자기부담금이 있습니다. 저는 약 50만원이었고, 저희 가족들은 보험사가 다 달라서 50만원 30만원 등 조금씩 상이하였습니다. 만약 저희 집에서 저만 가입을 했던 상황이면 저의 자기부담금 50만원을 뺀 상황에서 보상을 받았을 텐데, 저희집 구성원 모두가 가입을 했던 상황이라 자기부담금 없이 전체 보상금액을 각 보험사별로 서로 비율대로 나누어서 받을 수가 있어서 더욱 좋았습니다. 진짜 한번 이런일을 겪어보니 너무 꼭 살면서 필요한 보험이라고 느꼈습니다. 

 

 

 

그리고 이번 일상생활배상책임보험을 접수하면서 특정 보험사는 누수에 대해서는 보상을 해주지 않는다고 하였고, KB 손해보험이 보상에 대해서 제일 관대하게 해준다는 이야기를 들었습니다. 그래서 가입전에 꼭 체크해보시길 바라겠습니다. 저는 KB 손해보험의 운전자보험으로 가입을 했는데 거기서 특약으로 한달에 천원 내외로 가입이 되었습니다. 혹시 관련 내용이 궁금하신 분은 아래를 참고 해보시길 바라겠습니다. 

 

 

 

 

 

 

문단4.  아랫집 도배 진행

 

 

그렇게 저희집에서 누수 문제를 발생하게 했던 원인이 주방과 욕실에 대한 공사는 마무리하였습니다. 하지만 다음으로 가장 중요한 아래집에 대한 누수 피해를 보상해주어야 되는 상황이 남았습니다. 

 

 

하지만 여러글을 찾아보았으나 누수 공사를 마쳤다고 해서 바로 아래집 도배를 진행하는 것은 무리가 있었습니다. 그 이유는 첫번째로 이미 발생했던 누수 때문에 생긴 물이 좀 마를 때 까지 기다려야되기 때문이고, 두번째로는 공사를 진행하였으나 혹시라도 놓쳤던 부분에서 추가적인 누수가 발생하지 않을까 하는 염려 때문입니다.

 

 

저희 아래집에서는 천정에 생긴 얼룩 때문에 빨리 도배를 하고 싶어했고, 누수 탐지 업체에서도 빨리 처리하고 싶어서 그런지 공사 진행 1주일 만에 도배를 하겠다고 아래집과 일정을 맞춰서 연락이 왔습니다. 그런데 혹시나 하는 우려 때문에 물 마르는 시간만이라도 좀 기다리자고 설득을 해서 1개월 후에 도배를 진행 하기러 하였습니다. 

 

 

 

 

 

약 1개월의 시간이 지났고 누수 탐지업체에서는 외주 도배업체를 통해서 다시 도배작업을 진행하기러 하였습니다. 사실 도배를 하기 전 부터  지속적으로 일처리에 있어서 불안한 점이 있어서 누수탐지업체 본사 담당자에게 누수가 있는지 꼭 좀 확인하고 도배를 진행해달라고 부탁을 하였습니다. 

 

 

 

처음에 누수탐지를 의뢰 할 때는 정말 성심성의껏 모든 서비스를 해 줄것 처럼 응대를 하는데, 탐지를 진행한 후로부터는 불안한 업무 처리가 많이 있었습니다. 예를 들자면 욕실 공사 할 때 철거와 타일 시공에서 각 1명씩 오지 않고 작업자 혼자만 와서 진행을 하였고, 그리고 위에서는 언급하지 않았으나 욕실 공사를 진행후에 화장실 청소를 하였으나 물이 잘 빠지지 않아서 A/S 의뢰를 했더니 담당자분이 일주일 만에 오셔서 보더니 배관속에 이물질이 들어가지 않게 막아둔것을 빼지 않았기 때문이라는 것을 알게 되었습니다. 

 

 

 

더불어 저희집 누수 탐지를 진행할 때 주방에서 많은 물이 흘렀단 사실을 발견하고난 후로는 다른 배관은 제대로 검사를 하지 않고 철수를 했기 때문입니다.  검사 당일에는 너무 경황이 없어서 추가적으로 못 본 곳도 체크해달라고 부탁을 하지 못했었기에 철수하고 나니 아차 싶었습니다. 그리고 아래집 도배를 욕실 공사후 1주일만에 진행한다고 하기에 누수 탐지팀이 난방 배관 등등을 체크하지 않았으니까 도배하기전에 한번더 확인 요청을 했더니 누수 탐지비용이 추가로 발생한다는 안내를 받았습니다. 

 

 

 

그래서 누수탐지업체 담당자분과 실랑이를 하다가 그러면 한달만 지나서 하자고 부탁을 요청을 했습니다. 그렇게 우여곡절끝에 도배를 진행하게 되었고, 도배진행하기 전에 아랫집 천정에 있는 구조물들을 철거하게 되면 한번더 체크해주겠단 확답을 받았습니다. 하지만 도배 진행 역시 외주 업체를 사용하다 보니 물이 합판 위로 줄줄 흘렀음에도 추가 체크 없이 그냥 도배를 진행하였습니다. 아래집 분께서 체크 하지 않냐고 물어보니 본인들은 도배만 하러 왔기에 잘모른다는 내용만 들었습니다. 

 

 

 

물론 추가적으로 아래집 천정의 얼룩이 번지지 않는 것으로 보아서는 추가적인 누수는 없었던 것으로 보여졌습니다. 그리고 제 성격탓일 수도 있지만 혹시나 하는 마음에 계속 불안한 마음이 없어지질 않았습니다.  그 이유는 모든 공사가 진행되고 비용이 지급 된 후에 문제가 발생하면 소비자가 무조건 을이기 때문인 상황을 너무나도 많이 보았기 때문입니다. 

 

 

그렇게 누수 발생시점으로부터 거의 4개월이 지난 시점에서 아래집 도배까지 마무리 할 수가 있었습니다. 그리고 도배가 끝나자 바로 도배비용 입금 요청이 있었고, 저는 100% 마음에 들지는 않았으나 도배비용을 입금해 주었습니다.

 

 

그리고 보험사에서 요청한 공사 전후 사진과 견적서, 기술소견서 등을 추가로 첨부하여 보험사에 보했고 약 1주일 후 바로 보상을 받을 수가 있었습니다. 

 

 

그런데 문제는 아래집 도배 4일이 지난 후에 발생하였습니다. 이 내용에 대해서는 3부에서 추가로 말씀드리도록 하겠습니다. 

 

 

 

 

끝맺음. 

 

 

아파트 욕실 및 천정 누수 관련하여 제가 직접 겪었던 이야기를 두서없이 말씀드렸습니다. 물론 집집마다의 상황이 다르기 때문에 비용이 상이하겠지만 저희집에서 발생한 비용도 말씀드렸으니 참고 부탁드리겠습니다. 더불어 생활보상책임보험에 가입이 되어있다면 누수에 대한 보상을 받을 수 있는 상황이니 꼭 체크해보시길 바라겠습니다. 

 

 

그리고 도배까지 끝난 상황 이후에 생긴 문제는 3부에서 말씀드리겠습니다.